يقال: الأذن تعشق قبل العين أحياناً، لذا فإذا كنت قادراً على إخفاء مشاعرك في ملامح وجهك، فمن الصعب أن تخفيها في نبرات صوتك، لأنه ينطلق من أعماقك ويخبر محدثك عما في داخلك.
وللصوت صدى عند المتلقي وقدرة على التأثير بدرجات كبيرة، لأنه يحمل مضامين الكلام ويفسر رغباتك الضمنية دون أن تقول ما لا تريد قوله، يكفي أن تتكلم ليعرف محدثك أن في نبرة صوتك حزناً عميقاً أو فرحاً عارماً أو أن لديك ما لا ترغب بالبوح فيه فتخفيه تحت طبقة من الثرثرة والضجيج.
يجب ان يعكس صوتك دفئاً وتفهماً ويجب ان يعكس صدقية وصداقة مع الآخرين، وإذا كنت في ميدان العمل فيجب ان يعكس الحيوية والجرأة وأن يعبر عن الهدوء والثقة بالنفس، لا عن الغيظ أو نفاد الصبر.
صوتك هو طريقك الأسرع لقلوب الآخرين، لذا يجب أن يحمل المحبة والابتسامة حتى خلال المكالمة الهاتفية، فالمستمع إليك يلاحظ ابتسامتك من صوتك، إنها تصل عبر الهاتف!!!
سليم سعيد مهنا
